Algemene Informatie

Op deze pagina vindt u algemene informatie betreffende onze webshop, levertijden en product voorschriften. Heeft u meer informatie nodig neem dan contact met ons op, info@armyprom.nl.

Levertijden

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel als mogelijk te verzenden. Echter elke order is per artikel een custommade proces, tenzij u onbedrukt bestelt. De artikelen worden per verzamel order bij Armyprom aangeleverd of uit voorraad betrokken. De levertijd is daardoor indicatief, maar wij streven ernaar elke order tussen 10 - 15 werkdagen verzendklaar te hebben.


Bedrukkingen

Voor elke bedrukking op een artikel volgt een drukproces bij één van onze drukkerijen of bij Armyprom zelf.

TRANSFERPRINT: een transferprint is een professionele zeefdruktransfer en wordt normaliter ook gebruikt op workwear. Niet op alle artikelen is een zeefdruk transfer mogelijk, op gebreide vesten of truien is een borduring mooier en exclusiever.

DTG-PRINT: een digitale full colour print wordt vanwege een hoge kwaliteitseis bedrukt op een speciaal merk printer, met ecologische inkten.

BORDURINGEN: ook de borduringen vinden plaats met kwaliteitseisen. Het voordeel van een borduring is dat het aantal kleuren (6-8) niet veel invloed heeft op een prijs, waardoor je hiermede. OP AANVRAAG kunt overwegen om delen in een andere kleur te doen, bijvoorbeeld goud of chroomdraad.

Bedrukte artikelen liggen niet in aantal op voorraad vanwege de veelheid aan mogelijke kleuren, maten en uitvoeringen in dames of heren per artikel, en dan nog de veelheid aan te kiezen prints, printtechnieken en drukplaatsen. De verzendkosten en handling van het drukproductieproces maken een belangrijk deel uit van het totale orderbedrag.


Wasvoorschriften

Nieuwe gekleurde, bedrukte artikelen kunnen een overmaat aan kleurstoffen bevatten. Wast u daarom deze artikelen eerst enkele malen op de hand in een warme sop met een fijn wasmiddel. Vervolgens kunt u het artikel, ALTIJD binnenste buiten, in een trommelwasmachine meewassen op het bontwasprogramma 40 graden. Dan blijft een bedrukking zelfs jaren goed. Ook bedrukte witte artikelen NIET hoger dan 40 graden wassen.

TRANSFERPRINT: deze transfers zijn wasbaar tot 90 graden, (de kleding meestal niet!) en is voorzichtig overstrijkbaar, beter is om de bedrukking aan de binnenkant te strijken.

DTP-PRINT: wasbaar tot 30 graden, beter aan de binnenkant strijken.

BORDURING: wasbaar tot 60 graden, beter aan de binnenkant strijken. Bedrukte artikelen liggen niet in aantal op voorraad vanwege de veelheid aan mogelijke kleuren, maten, uitvoeringen in dames of heren per artikel.

De verzendkosten en handling van het drukproductieproces maken helaas een belangrijk deel uit van het totale orderbedrag.


Garantie-defecten claims

Armyprom is onderdeel van EGA (B2B) en levert in deze webshop ook per stuk, of per enkele stuks aan het individu. Vanwege “artikelen die per stuk gepersonaliseerd” besteld kunnen worden, is de wettelijke bepaling “Koop op afstand” niet van toepassing op deze webshop. De looptijd van garantie verschilt per artikel en vervalt bij de importeur zodra een artikel bewerkt c.q. bedrukt is. In het geval dat u een artikel ontvangt wat niet in perfecte staat verkeert of (te) snel kapot is, voorzien wij u graag van een passende oplossing. Mocht u een artikel niet in goede staat ontvangen hebben, dan kunt u dit middels het retour formulier aangeven. Klik hier om naar het retourenformulier te gaan.

Claims worden slechts behandeld indien zij schriftelijk, of via het retourformulier, BINNEN 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons gemeld worden.


Retourzendingen

Armyprom streeft naar een correcte verwerking en afhandeling van iedere aankoop. Het kan echter voorkomen, dat u uw aankoop retour moet sturen. Klik hier om naar het retourformulier te gaan en uw aanvraag in te dienen. Wacht vervolgens met het retour sturen van uw artikelen, totdat u contact vanuit ons heeft gehad. 

Retourvoorwaarden

Wanneer u van ons een retourpakbon ontvangt, zijn wij verantwoordelijk voor de retourzending. Stuurt u op eigen initiatief de zending naar ons terug dan is het risico voor de koper. Dit houdt in, dat Armyprom niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Formulier verzoek tot retourneren kunt u middels deze link bereiken.

De uitgebreide leveringsvoorwaarden van EGA Multipromotions, handelend onder de namen EGA Promotions - Egaprom - Armyprom - EGA Workwear zijn middels deze link te verkrijgen.


Klachten en Opmerkingen

Wij streven ernaar om u zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Alle artikelen gaan voor verzending door een kwaliteitscontrole en gaan dan pas voor verzending de deur uit. Toch kan het voorkomen dat er onderweg en buiten ons zichtveld iets is misgegaan. Neemt u in dat geval contact met ons op, en wij zoeken naar een passende oplossing. U kunt daarvoor het contactformulier invullen, of bel naar onze klantenservice +31107920089.


Copyright

De inhoud van deze webshop is beschermd door het auteursrecht. Alle eigendoms- rechten met betrekking tot pagina’s, teksten, lijntekeningen, fotografie en vormgeving berusten bij Armyprom. Het is de bezoeker niet toegestaan de inhoud van de shop te wijzigen, te kopiëren, te verzenden, af te beelden, te publiceren, te verkopen, in licentie te geven, te gebruiken om daarvan afgeleid werk te genereren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Armyprom. Voor meer uitgebreide informatie over copyright verwijzen wij u naar onze algemene leveringsvoorwaarden.